DesignTryk
Havevej
62
4700 Næstved
CVR nr.: 26571812
Telefon: +45
22473540
Email: salg@designtryk.com
Hos DesignTryk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
DesignTryk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
DesignTryk
tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre
herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele
Danmark. Fragtpriser fra 35 kr. Varer vil blive leveret på
leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke
til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer
sendes med Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på
udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste
udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer,
kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage.
Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For
visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil
fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Der
gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores
reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du
kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i
prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder
ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af
produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter
du har opdaget manglen/fejlen. DesignTryk vil dække
returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved
returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes
til:
DesignTryk
Havevej 62
4700 Næstved
Der
modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden
regnes fra den dag;
-
Hvor du modtager ordren.
-
Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en
aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres
enkeltvis eller af flere omgange.
-
Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det
drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere
partier/dele.
-
Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om
regelmæssig levering af varer over en bestemt
periode.
Returneringsomkostninger
skal du selv afholde.
Fortrydelse
skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal
I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives
pr. mail på salg@designtryk.com. I meddelelsen skal du gøre
tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din
fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du
udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen
til:
DesignTryk
Havevej
62
4700
Næstved
Du
kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden
samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Følgende
varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er
fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et
tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af
sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet
til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter
leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt
blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor
plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle
tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med
forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af,
at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt
udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et
fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens
forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at
vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser,
tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for
sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig
auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Du
skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage
efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde
de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er
du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge
en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du
ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du
bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til,
vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr.
efterkrav.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Fortryder
du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os
retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for,
fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af
fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som
følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form
for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og
senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din
beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling
gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den
oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i
noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi
har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt
dokumentation for at have returneret den.
For
at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi
brug for følgende oplysninger om
dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning
om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger
med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne
behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter
reglerne i vores persondatapolitik for DesignTryk. Heri kan du læse
mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og
hvilke rettigheder du har som registreret.
Har
du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en
klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for
Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link:
www.forbrug.dk
Hvis
du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din
klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes
her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her,
skal du oplyse vores E-mail adresse: salg@designtryk.com