Handelsbetingelser hos DesignTryk

Generelle oplysninger

DesignTryk
Havevej 62
4700 Næstved
CVR nr.: 26571812
Telefon: +45 22473540
Email: salg@designtryk.com

Priser

Hos DesignTryk er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser fra dag til dag uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi tilstræber at afsende ordrer inden for 4 hverdage. Vi sender til hele Danmark, fragtpriser fra 35 kr. Varer leveres på den angivne adresse via PostNord eller GLS. Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, og du får besked. Levering sker alle hverdage, normalt 1-3 dage efter afsendelse.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår, som vil fremgå inden køb.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl i materiale eller fabrikation. Varen kan repareres, ombyttes, pengene tilbagebetales eller der gives prisafslag, afhængig af situationen. Reklamationen gælder ikke skader opstået ved forkert håndtering. Reklamation skal ske i "rimelig tid". Returneringsomkostninger dækkes af DesignTryk i rimeligt omfang.

Returnering, reklamationer og fortrydelse sendes til:
DesignTryk, Havevej 62, 4700 Næstved.
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Ved refusion skal bankoplysninger (regnr og kontonr) medsendes, så beløbet kan overføres. Dette kan trygt oplyses via mail.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages returret på varer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren eller den sidste vare, hvis der er flere. Returneringsomkostninger afholdes af dig. Fortrydelse skal anmeldes til salg@designtryk.com senest 14 dage efter købet, og varen skal returneres senest 14 dage herefter med Returseddel.

Varer undtaget fortrydelsesret

• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikation eller med tydeligt personligt præg
• Forseglede varer, som ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejneårsager, når forseglingen er brudt
• Varer, der uløseligt blandes med andre ved levering
• Varer hvor plombering er brudt
• Ikke-finansielle tjenesteydelser, når levering er påbegyndt med forudgående samtykke
• Digitalt indhold, når levering er påbegyndt med forudgående samtykke
• Aviser og tidskrifter (undtagen abonnementsaftaler)
• Aftaler indgået på offentlig auktion
• Varer der hurtigt forringes eller forældes

Returnering

Returner ordren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter brug af fortrydelsesret. Afhold selv direkte udgifter. Varen skal pakkes korrekt og vedlægges ordrebekræftelse samt Fortrydelsesformular. Risikoen bæres af dig, indtil vi har modtaget varen. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå art og funktion. Varer må prøves som i fysisk butik. Brug udover dette betragtes som brugt, hvilket kan reducere refusionen.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderes alle betalinger inklusive standardlevering inden 14 dage, med samme betalingsmiddel som ved køb, medmindre andet aftales. Vi kan tilbageholde refundering, indtil varen er modtaget eller dokumentation foreligger.

Persondatapolitik

For at indgå aftale med os, har vi brug for oplysninger som navn, adresse, telefon, e-mail og oplysninger om køb. Disse bruges til levering og behandling af henvendelser. Behandlingen følger vores persondatapolitik, hvor du kan læse om sletning og rettigheder.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i webshoppen, kan den sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan klagen indgives via EU Kommissionens online platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Oplys altid vores e-mail: salg@designtryk.com